De berättade även vilka beteenden som skiljer sig när man köper via en mobil eller via en dator, vilka sociala media kanaler som genererar flest faktiska köp och vad som krävs i designen för att skapa tillit och trygghet för kunden. Med några enkla steg visar de publiken hur alla smidigt och visuellt kan bygga sin egen e-butik och generera och följa upp kunder.